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“请问是会员吗？”
“......”
“请问要办会员卡吗？”
“......”
“成为会员以后可以获得更多优惠哦。”
“......”
“请问您愿意填写问答卷吗？我们会送神秘礼物噢！”
“......”
柜台的马佩芬一时尴尬无比，她问了一连串的问题，金发男生像是耳聋似的，没半分反应。
她不知所措的望着一旁的朱心雅用眼神求助。
朱心雅连忙摇摇头、打个眼色给马佩芬，别让她再问了。
马佩芬有些受伤地道：“一共是376元，请问......”
金发男生不等她说完，目无表情地举起手机说：“刷。”
新人马佩芬心里更伤，头低低地让他把钱刷了，再把产品装进纸袋里，强颜欢笑地道：“谢谢光临，下次再来！”
金发男生冷酷的取过袋子后，头也不回地走出店，他的同伴们也鱼贯地跟着上去。
直到他们走得远了，店里的人纷纷松了一口气，好像送走了一群瘟神。
“什么人啊？没一点礼貌！一副欠了他十几万的样子？”阿梅替马佩芬喊冤。
“好啦好啦！教了你们多少次？客户是上帝！都忘了吗？”朱心雅站在店中心对着众人说，“我们甭管客人长成什么样子、穿怎样的衣服、年龄、性别，只要肯买我们的东西，就是好顾客！况且这顾客还不过是个孩子，你们犯得着跟他怄气么？”
他们把头低下，再也不敢说什么。
“要记得，我们做服务业的，必须尽量做好我们的服务，笑容，是给人信心的冰激凌，一定得给顾客宾至如归的感觉，那么他们才会喜欢我们，才能一断地来我们店啊！”朱心雅正色道：“下次这顾客再来，拜托各位大哥大姐，千万别给他脸色看，要笑！知道吗？”
“知道了，心雅姐！”他们纷纷回应。
“你呢，阿梅？”朱心雅盯着阿梅的脸，“还会闪开吗？”
“不......不会了，心雅姐，我一定用我的热情来溶化他们！”阿梅誓言旦旦。
朱心雅这才满意地放过她。
******
将近傍晚六点，朱心雅收拾东西准备回家。
他们店里分早午两班制，十点至六点，以及两点至十点，今天她做早班，可以早些回，有时遇到人手不足时，就得做全天制十二个钟头，就如圣诞节那天一样。
正当她还沉浸在年终奖金的喜悦中时，嘴角还带着一抹微笑，只见阿梅气急败坏的跑到桌前，样子和当时不见货物时一模一样。
朱心雅心里一个咯噔，又怎么了？
“心雅姐，心雅姐，不好了！”
“什么事？说重点！”
“你今天有没有卖掉‘ALPHA美人精华液’和‘红莓唇膏’呀？”阿梅急得快哭了。
朱心雅快速地在脑中寻找一遍，“没有，我没卖到！怎么了？”
“心雅姐！不见了！我每天都点算货物的，这两瓶货不见了！”
朱心雅诧异地看着她，震惊无比！
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“请问是会员吗？”
“......”
“请问要办会员卡吗？”
“......”
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“......”
柜台的马佩芬一时尴尬无比，她问了一连串的问题，金发男生像是耳聋似的，没半分反应。
她不知所措的望着一旁的朱心雅用眼神求助。
朱心雅连忙摇摇头、打个眼色给马佩芬，别让她再问了。
马佩芬有些受伤地道：“一共是376元，请问......”
金发男生不等她说完，目无表情地举起手机说：“刷。”
新人马佩芬心里更伤，头低低地让他把钱刷了，再把产品装进纸袋里，强颜欢笑地道：“谢谢光临，下次再来！”
金发男生冷酷的取过袋子后，头也不回地走出店，他的同伴们也鱼贯地跟着上去。
直到他们走得远了，店里的人纷纷松了一口气，好像送走了一群瘟神。
“什么人啊？没一点礼貌！一副欠了他十几万的样子？”阿梅替马佩芬喊冤。
“好啦好啦！教了你们多少次？客户是上帝！都忘了吗？”朱心雅站在店中心对着众人说，“我们甭管客人长成什么样子、穿怎样的衣服、年龄、性别，只要肯买我们的东西，就是好顾客！况且这顾客还不过是个孩子，你们犯得着跟他怄气么？”
他们把头低下，再也不敢说什么。
“要记得，我们做服务业的，必须尽量做好我们的服务，笑容，是给人信心的冰激凌，一定得给顾客宾至如归的感觉，那么他们才会喜欢我们，才能一断地来我们店啊！”朱心雅正色道：“下次这顾客再来，拜托各位大哥大姐，千万别给他脸色看，要笑！知道吗？”
“知道了，心雅姐！”他们纷纷回应。
“你呢，阿梅？”朱心雅盯着阿梅的脸，“还会闪开吗？”
“不......不会了，心雅姐，我一定用我的热情来溶化他们！”阿梅誓言旦旦。
朱心雅这才满意地放过她。
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将近傍晚六点，朱心雅收拾东西准备回家。
他们店里分早午两班制，十点至六点，以及两点至十点，今天她做早班，可以早些回，有时遇到人手不足时，就得做全天制十二个钟头，就如圣诞节那天一样。
正当她还沉浸在年终奖金的喜悦中时，嘴角还带着一抹微笑，只见阿梅气急败坏的跑到桌前，样子和当时不见货物时一模一样。
朱心雅心里一个咯噔，又怎么了？
“心雅姐，心雅姐，不好了！”
“什么事？说重点！”
“你今天有没有卖掉‘ALPHA美人精华液’和‘红莓唇膏’呀？”阿梅急得快哭了。
朱心雅快速地在脑中寻找一遍，“没有，我没卖到！怎么了？”
“心雅姐！不见了！我每天都点算货物的，这两瓶货不见了！”
朱心雅诧异地看着她，震惊无比！
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